Datenschutzerklärung für das SANOPAL Ärzte Portal

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Ärzte-Portals.

2. Verantwortlicher

CYL Health GmbH
Lamberggasse 40
8225 Pöllau bei Hartberg

+43 3335 48877
office@sanopal.health

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Im Rahmen unseres Ärzte-Portals verarbeiten wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Registrierung und Verwaltung von Nutzerkonten
• Zur Bereitstellung geschützter Inhalte für Ärzt:innen
• Zur Abwicklung von Bestellungen und Versand
• Zur Verbesserung unseres Angebots durch Analyse des Nutzerverhaltens

4. Erhobene Daten

Bei der Nutzung unseres Portals verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

a) Im Rahmen der Registrierung:

• Name, Vorname
• Titel, Anrede
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt)
• Ordinationsadresse / Versandadresse
• Telefonnummer

b) Im Rahmen der Bestellung:

• Bestelldaten (Produkte, Menge, Zeitpunkt)
• Lieferadresse und Rechnungsdaten

c) Automatisch erhobene Daten (Tracking):

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Verweildauer und Klickverhalten
• Besuchte Seiten

Diese Daten werden teilweise mit Hilfe von Cookies und durch Tracking-Dienste wie Google Analytics und Microsoft Clarity erhoben (siehe Punkt 7).

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): zur Abwicklung Ihrer Registrierung und Bestellungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): für Analysezwecke und Marketing (Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit des Portals.

6. Speicherorte und -dauer

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden lokal auf unseren geschützten Servern gespeichert. Die Daten werden für die Dauer Ihres Kontos gespeichert und darüber hinaus, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für steuerliche Zwecke) bestehen.

7. Webanalyse und Tracking

a) Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., zur statistischen Auswertung der Nutzung unseres Portals. Google verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.

Weitere Informationen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

b) Microsoft Clarity

Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit nutzen wir Microsoft Clarity. Dieser Dienst ermöglicht es uns, Mausbewegungen, Klicks und das Scrollverhalten anonymisiert auszuwerten. Dabei werden keine personenbezogenen Daten wie Namen oder Adressen aufgezeichnet.

Weitere Informationen: https://clarity.microsoft.com

Einwilligungspflicht

Für den Einsatz dieser Tracking-Dienste holen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Consent-Tool ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

8. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben – mit Ausnahme von:

• Technologiedienstleistern (z. B. Hostinganbieter, Versanddienstleister)
• Zahlungsdienstleistern (bei Bestellungen)
• Steuerberater / Buchhaltung (zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten)

Diese Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an:
office@sanopal.health

10. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung, Verlust, Zugriff oder Veröffentlichung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsrechte und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um den rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.